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记得2021年香港金管局推出"金融科技2025"计划时，我心里就在想：这将是香港金融业的一次革命性转变。作为最早一批吃螃蟹的人，我们众安银行在这条路上已经走了将近四年。

从亏损到盈利：我们的成长之路

说实话，创业初期确实挺难熬的。2020年刚开业那会儿，我们就像个刚学走路的孩子，产品线单薄得很。但到了第二年，看着用户数蹭蹭往上涨，我就知道春天要来了。我们陆续推出了外汇、保险、基金等新业务，就像给孩子添置新玩具一样。

亏损收窄？这可不是靠运气。我们花了大力气优化资金成本、提升风控能力，就像一个精细的家庭主妇在算账。更重要的是，我们把"普惠金融"四个字刻在了骨子里——不是只盯着高端客户，而是要让金融服务像自来水一样触手可及。

未来银行的蓝图：一部手机就够了

我常跟团队开玩笑说，现在的年轻人连CD机长什么样都不知道了。未来的银行就该像音乐播放器一样，从walkman进化到手机app。我们不是在经营一家银行，而是在重新定义"banking"这个词。

说到盈利模式，我可不想把鸡蛋都放在一个篮子里。你看那些国外银行，专精某个领域看似风光，市场一波动就风雨飘摇。我们正在努力构建一个平衡的收入结构——存款贷款、保险基金、虚拟资产，一样都不能少。

Web3.0：一场必须赶上的科技盛宴

谈起Web3.0，我这个老银行人也不得不承认：这可能是我们这代人最后的技术革命。我们已经为70多家Web3.0企业开设了专属服务通道，就像当年第一批支持电子商务一样。不同的是，这次我们想跑得更快一些。

香港出台虚拟资产监管政策时，我真的是拍手叫好。这不是在限制发展，而是在为行业铺路。我们已经开始为两家持牌交易所提供服务，就像一个尽职的交通警察，既要确保道路通畅，又要维护安全秩序。

跨境消费：看得见的商机

最近每个周末，我都能在福田口岸看到拉着行李箱的香港同胞。这种消费趋势的变化，让我们不得不重新思考支付业务的运营策略。以前圣诞节才是消费高峰，现在每个周末都像是小长假。

我们已经开始和内地支付平台合作，下一步打算找深圳的商家搞联名优惠。这让我想起20年前香港人第一次北上消费时的场景，只不过这次，金融服务要跑在消费者前面。

70万用户背后的思考

说实话，70万用户这个数字既让我骄傲，又让我感到压力。在香港每10个人里就有1个是我们的客户，这成绩放在三年前想都不敢想。但现在我们更看重的是质量——活跃度、资金沉淀、收入贡献，这些才是真正的试金石。

未来的增长点在哪？在我看来就两点：口碑和产品。就像开餐厅一样，菜品够硬才能留住食客。我们的产品线越来越丰富，希望能像瑞士军刀一样，解决用户各种金融需求。

有时候深夜加班，站在办公室窗前看着维港夜景，我会想：也许再过十年，人们会记得是像我们这样的虚拟银行，重新定义了香港的金融版图。这条路不好走，但值得一走。

(责任编辑：案例)